¿Tienes alguna duda? Aquí encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre Zona Creativa.
Zona Creativa es una tienda en línea orientada a clientes en Colombia, con una selección de productos prácticos para diferentes necesidades del día a día.
Es muy sencillo: realizas tu pedido en Zona Creativa y pagas cuando lo recibes. No necesitas pagar por adelantado.
No. Nuestra modalidad es pago contra entrega. El pago se realiza al momento de recibir tu pedido.
Sí. Nuestra operación está orientada a entregas dentro del territorio colombiano.
No. Ofrecemos envío gratis a toda Colombia, sin compra mínima.
Puedes revisar nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Envíos. También puedes escribirnos a contacto@zonacreativa.co o por WhatsApp al +57 318 058 5697. Nuestro WhatsApp atiende únicamente por mensajes.
Trabajamos con una operación basada en proveedores con inventario y despacho dentro de Colombia.
El tiempo estimado depende del destino, la disponibilidad y las condiciones del transporte. La información correspondiente deberá estar disponible antes de confirmar cada compra.
Puedes escribirnos a contacto@zonacreativa.co o enviar un mensaje por WhatsApp al +57 318 058 5697.
No. Nuestro WhatsApp es exclusivamente para mensajes escritos. No atendemos llamadas telefónicas por ese número.
Comunícate con nosotros e incluye el número de pedido, una descripción de la situación y fotografías cuando sean necesarias. Revisaremos tu solicitud conforme a las condiciones aplicables y tus derechos como consumidor.
Sí, en los casos previstos por la legislación aplicable. Puedes consultar las condiciones y el procedimiento en nuestra página Cambios y Devoluciones.
Escríbenos a nuestros canales de atención e indica el número de pedido y el motivo de tu solicitud. Encontrarás más información en nuestra Política de Reembolsos.
Las encontrarás en los enlaces institucionales del pie de página de nuestro sitio.
